Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo dei servizi offerti da SkiMastersCH, scuola di sci e piattaforma di formazione con sede in Svizzera. Utilizzando i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi termini. Ti preghiamo di leggerli attentamente prima di prenotare un corso o utilizzare il nostro sito web.

Definizioni

In questi Termini e Condizioni, "SkiMastersCH", "noi", "ci" o "nostro" si riferisce a SkiMastersCH, società registrata in Svizzera con numero di registrazione CHE-568.230.041. "Cliente", "tu", "tuo" si riferisce alla persona o entità che prenota o utilizza i nostri servizi. "Servizi" si riferisce a tutti i corsi di sci, programmi di formazione, lezioni private o di gruppo, e altre attività offerte da SkiMastersCH.

Prenotazioni e Pagamenti

Le prenotazioni possono essere effettuate online attraverso il nostro sito web, per telefono o di persona presso la nostra sede. La prenotazione è considerata confermata solo dopo il ricevimento del pagamento completo o del deposito richiesto. Accettiamo pagamenti tramite carte di credito/debito, bonifico bancario e in contanti presso la nostra sede. Tutti i prezzi sono indicati in Franchi Svizzeri (CHF) e includono l'IVA applicabile. SkiMastersCH si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma tali modifiche non influiranno sulle prenotazioni già confermate.

Conferma della Prenotazione

Dopo la prenotazione, riceverai una conferma via email contenente tutti i dettagli del corso prenotato. È tua responsabilità verificare l'accuratezza di queste informazioni e informarci tempestivamente di eventuali errori. Se non ricevi una conferma entro 24 ore dalla prenotazione, contattaci immediatamente. Per alcune attività potrebbe essere richiesto di firmare ulteriori moduli di liberatoria o dichiarazioni di idoneità fisica prima della partecipazione.

Politica di Cancellazione e Rimborso

In caso di cancellazione da parte del cliente, si applicano le seguenti condizioni: cancellazioni effettuate con almeno 14 giorni di anticipo rispetto alla data di inizio del corso daranno diritto a un rimborso completo meno una commissione amministrativa del 10%; cancellazioni tra 13 e 7 giorni prima dell'inizio del corso daranno diritto a un rimborso del 50%; cancellazioni con meno di 7 giorni di preavviso non daranno diritto ad alcun rimborso. Per i pacchetti di lezioni private, è possibile riprogrammare una lezione con almeno 48 ore di preavviso senza penalità. Le lezioni perse senza adeguato preavviso sono considerate utilizzate e non danno diritto a rimborso o riprogrammazione.

Rimborso dei Servizi

Garantiamo la qualità dei nostri servizi e ci impegniamo affinché ogni cliente sia soddisfatto. Se non sei soddisfatto della qualità del servizio ricevuto, ti preghiamo di informarci entro 24 ore dal termine della lezione o del corso. Valuteremo ogni reclamo caso per caso e, se ritenuto valido, potremmo offrire una lezione sostitutiva gratuita, un credito per servizi futuri o un rimborso parziale/totale. Non sono previsti rimborsi per servizi parzialmente utilizzati, come l'abbandono anticipato di un corso, a meno che ciò non sia dovuto a infortunio o malattia documentata. In caso di chiusura delle piste o condizioni meteorologiche avverse che impediscano lo svolgimento sicuro delle attività, offriremo una riprogrammazione o un rimborso completo a nostra discrezione.

Modifiche da Parte di SkiMastersCH

SkiMastersCH si riserva il diritto di modificare o cancellare un corso a causa di condizioni meteorologiche avverse, insufficiente numero di partecipanti o altre circostanze impreviste. In questi casi, offriremo una data alternativa o un rimborso completo. In caso di sostituzione dell'istruttore assegnato, ci impegniamo a fornire un istruttore di pari qualificazione ed esperienza. La sostituzione dell'istruttore non costituisce motivo di cancellazione o rimborso.

Requisiti di Salute e Sicurezza

Tutti i partecipanti devono essere in buona salute fisica e mentale per partecipare ai nostri corsi. È responsabilità del cliente informarci di eventuali condizioni mediche, allergie o esigenze particolari che potrebbero influire sulla partecipazione. SkiMastersCH si riserva il diritto di rifiutare l'accesso a un corso se ritiene che la partecipazione possa mettere a rischio la sicurezza del cliente o di altri partecipanti. Tutti i partecipanti devono seguire le istruzioni di sicurezza fornite dagli istruttori e utilizzare l'attrezzatura di protezione raccomandata, come il casco.

Assicurazione

Raccomandiamo vivamente a tutti i clienti di stipulare un'adeguata assicurazione per la pratica degli sport invernali, che copra incidenti personali, spese mediche e responsabilità civile. SkiMastersCH non è responsabile per infortuni, malattie o danni subiti durante la partecipazione ai nostri corsi, a meno che non siano direttamente causati da nostra negligenza. SkiMastersCH possiede un'assicurazione di responsabilità professionale, ma questa non sostituisce l'assicurazione personale del cliente.

Responsabilità e Limitazioni

SkiMastersCH non è responsabile per perdite o danni a effetti personali durante i corsi. Il cliente accetta che lo sci e gli sport invernali comportano rischi intrinseci. Sebbene i nostri istruttori siano pienamente qualificati e si adoperino per garantire la sicurezza, non possiamo eliminare completamente i rischi associati agli sport sulla neve. La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per il servizio in questione, salvo in caso di lesioni personali o morte causate da nostra negligenza.

Utilizzo del Sito Web

Il nostro sito web è fornito "così com'è" e "come disponibile". Sebbene ci impegniamo a mantenere il sito aggiornato e funzionante, non garantiamo che sarà sempre disponibile o privo di errori. Non siamo responsabili per danni o perdite derivanti dall'impossibilità di utilizzare il nostro sito web. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del sito in qualsiasi momento senza preavviso.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web di SkiMastersCH, inclusi testi, grafica, logo, immagini, audio, video e software, sono proprietà di SkiMastersCH o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale. È vietato riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare questi contenuti senza il nostro esplicito consenso scritto. I materiali didattici forniti durante i corsi sono destinati esclusivamente all'uso personale dei partecipanti e non possono essere copiati o distribuiti.

Contenuti Pubblicitari

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Privacy e Protezione dei Dati

La raccolta e il trattamento dei dati personali sono regolati dalla nostra Politica sulla Privacy, che costituisce parte integrante di questi Termini e Condizioni. Utilizzando i nostri servizi, acconsenti al trattamento dei tuoi dati come descritto nella nostra Politica sulla Privacy. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi applicabili.

Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi svizzere. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali svizzeri del Canton Vaud. Tuttavia, ciò non pregiudica i diritti dei consumatori di avviare procedimenti nel proprio paese di residenza, se consentito dalla legge locale.

Modifiche ai Termini e Condizioni

SkiMastersCH si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare regolarmente eventuali modifiche. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo questi Termini e Condizioni, contattaci via email all'indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero +41 22 184 48 46. La nostra sede legale si trova in La Pièce 3, 1180 Rolle, Canton Vaud, Svizzera.